*4일 구매, 7일 취소

6일이 넘도록 환불처리가 안되서 5일째(11일)에 전화하고, 6일째(12일)에도 전화했습니다.

평일에 받으시는(11일) 여자분들은 친절했어요. 근데 토요일에(12일) 전화받으신 남자분은 왜이렇게 공격적인지?…

제가 잘못해서 전화한것도 아니고 일처리가 신속하게 되지 않아서 답답한 마음에 전화한 건데

12일 첫번째 전화에서는 전화중에 제대로 알아보지도 않고 계속 다음주 월요일 아침 에홉시에 다시 전화하라고 하시고 담당자 탓을 하시더라구요.

두번째 전화는 대광조명에서 다시 전화를 주셨는데, 어제 카드사에 넘겼다는 답변이였습니다.

왜냐하면 제가 어제(11일) 7일 취소했던 건에 대해서 아무 절차도 이뤄지지 않았어서 전화를 했거든요.

전화받으신 분이 그제서야 취소 처리를 해줬고, 카드 부분 취소 처리 되었다고 문자가 왔습니다.

문자만 오고 또 처리가 되지 않았나 싶어서 12일 다시 전화를 했었던 거였습니다.

11일에 제가 전화를 해서 문의를 하지 않았다면 확인이 되지않고 계속 처리가 지연될 수도 있었던 건가요??

평일에 전화받으신 분도 담당자 탓을 하시던데, 취소처리가 늦어진 이유가 예를 들어 나머지 물건이 배송완료되고 처리되어야 해서 그렇다, 전산을 처리하는데 늦어졌다

정도의 이유가 있을텐데 전화받으신 분들이 다 담당자 이야기를 하시길래..저는 이번 구매에서 취소 처리과정과 토요일에 한 문의전화가 만족스럽지 못했습니다.

조명 후기에 남겨서 죄송하지만 따로 게시판이 없는 것 같아 남깁니다.